Atualmente para a sua empresa crescer no ambiente virtual você precisa aplicar técnicas de marketing digital a fim de promover o seu negócio. Nesse contexto, você dominará estratégias para a publicidade e comunicação do seu conteúdo em vários canais online que permitem a análise de dados em tempo real.
O marketing digital é executado com a finalidade de atrair mais negócios, criar relacionamentos, humanizar e posicionar a sua marca criando uma identidade para a sua empresa e o seu público. Você pode ampliar a sua empresa para o ambiente digital ou pode criá-la nesse espaço.
Um dos papéis fundamentais desse processo é aproximar o seu público da sua marca. Para isso o domínio das redes sociais é bastante importante por serem um canal de interação entre ambos. Atualmente as pessoas não buscam apenas produtos, mas também os seus valores e é por meio das mídias digitais que você poderá se comunicar de forma direta, personalizada e no momento certo com seus clientes.
Philip Kotler, o pai do marketing, definiu o marketing como sendo “O processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejos e necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.
Abrir um negócio online hoje em dia é no mínimo inteligente. As pessoas passam boa parte do seus dias conectadas no espaço digital por meio dos seus smartphones, tablets e computadores o que as deixam vulneráveis para consumir boa parte dos produtos que aparecem em suas telas.
A aplicação do marketing digital é bastante ampla e abrange campos como o de marketing de conteúdo, e-mail marketing, publicidade por meio das redes sociais, otimização de conversão (CRO), marketing de busca (SEM). São essas técnicas de marketing que devem ser aplicadas para que o seu negócio seja apresentado de forma agradável na internet e lhe garantir cada vez mais audiência.
O marketing digital permite que o processo de compra por meio de lojas online seja prático e ágil, além de atrair o consumidor de forma instantânea. Na maioria das vezes o usuário não entra em sua loja na intenção de comprar e sim avaliar os preços e o produto e com isso validar a credibilidade da publicidade.
Nesse mesmo fluxo, só no processo de pesquisa, que já é um hábito do consumidor, ele pratica cerca de 60% do processo de compra sozinho. A maioria das vendas feitas online são realizadas sem a necessidade do cliente entrar em contato direto com o vendedor.
É por meio dos canais digitais, como blogs, sites, mídias sociais, e-mail que empresas tomam conhecimento das dores e dos desejos do seu público, a fim de solucioná-los e ainda atingir potenciais consumidores como resultado.
O seu foco com consumidores não deve ser apenas em uma pessoa em si, como também em empresas, universidades, associações e entre outros. Desse modo o seu marketing digital deve estar ciente dos fatores culturais, geográficos, psicológicos e jurídicos que influenciam esses consumidores a comprar o seu produto ou serviço.
Estratégias de comunicação do marketing digital
Para haver sucesso no meio digital o seu marketing deve se basear em dados, informações concretas e feedbacks da eficácia da sua comunicação. Diante disso é apresentado alguns canais estratégicos como Search Engine Optimization, Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo.
É através desses canais que você consegue se comunicar com o seu público de forma que atinja as expectativas dele, além de obter dados da eficácia de sua interatividade. Desse modo você pode estar ciente dos pontos fortes e fracos da sua presença no ambiente virtual para evoluí-la cada vez mais.
Para tornar as suas mídias digitais um ambiente agradável para o seu consumidor, há alguns princípios de comunicação estabelecidos pelo marketing digital. Veja alguns deles abaixo:
Interatividade
Uma das características mais fortes do marketing digital é a forma como ele se envolve com o seu público. A comunicação entre marca e cliente não existe apenas no momento de efetivar uma compra, mas também em posts interativos, em comentários referente ao produto, dúvidas enviadas por mensagens diretas e entre outros. O que é valorizado no ambiente digital é a experiência do usuário e a sua jornada de compra.
Por meio de campanhas, publicações e ações as marcas visam oportunidades para interagir com o seu público, ouvir as suas opiniões e instigar a indicação do produto para aumentar o seu engajamento. Nesse momento, uma boa comunicação com a audiência se torna essencial a fim de alcançar as exigências do público.
Análise e mensuração
O embasamento em dados torna as suas campanhas publicitárias mais eficientes e no marketing digital você deve agir com base nessas informações para uma melhoria contínua da sua comunicação.
Por meio do ambiente virtual você tem o Retorno Sobre Investimento (ROI) e Custo de Aquisição de Clientes (CAC) em tempo real tornando possível a análise dos dados e uma solução rápida.
Pequenas empresas & grandes negócios
Com esse acesso as empresas, independente do seu tamanho, conseguem deixar os seus serviço ou produto mais conhecido. Com a aplicação do marketing digital você gera mais oportunidades de negócios para a sua marca ao atrair mais consumidores.
Não é apenas as empresas que ganham com isso, como também os clientes que têm a possibilidade de escolher o serviço de empresas das quais se identificam. Dessa forma as empresas se posicionam melhor em suas mídias digitais podendo alcançar clientes por meio de vários canais.
Direcionamento
Uma das características do marketing digital é você conseguir filtrar a sua audiência e conseguir direcionar as suas publicações às pessoas condizentes ao público da sua empresa. Dessa maneira você economiza dinheiro e conhece melhor o seu público, além de se especializar nele.
Caso você esteja entrando no mundo digital e construindo a sua empresa a partir do espaço virtual, busque conhecer as personas que a sua empresa atende e seja bastante ativo nas redes sociais. Como diz o ditado “Quem é visto, sempre é lembrado”. Busque filtrar a sua audiência e não foque nos números já de início, permita crescer aos poucos e construir a sua própria audiência.
Procure divulgar o seu serviço ou produto em mais de uma rede social e, de preferência, tenha o seu próprio site. Desse modo você não fica dependente de canais de divulgação para se manter ativo nas mídias digitais.
Gostou do blog? Siga a gente nas redes sociais para estar sempre atualizado e sinta-se confortável em sugerir pautas!
